软弹回与硬弹回
当电子邮件无法发送到电子邮件服务器时，称为弹回邮件。电子邮件服务器通常会提供弹回事件的原因，MailPick 使用这些原因来确定如何处理该电子邮件地址。我们将弹回分为两大类型：硬弹回和软弹回。
在本文中，您将了解 MailPick 中的硬弹回和软弹回。
要知道的事情
MailPick 无法预测电子邮件是否会被弹回。
弹回邮件的将在电子邮件发送后显示在您的电子邮件报告中。
不同的电子邮件服务提供商 (ESP) 根据他们自己的评级系统和定义弹回电子邮件。
硬弹回
硬弹回表示电子邮件无法送达的永久性原因。在大多数情况下，退回的电子邮件地址会立即自动从您的列表中清除。清理后的地址将被排除在所有未来的活动发送之外。以下是电子邮件可能硬弹回的一些常见原因。
- 邮箱不存在。
- 邮箱域名不存在。
- 邮箱处于非活动状态。
- 电子邮件服务器已完全阻止传递。
- 偶尔也会出现有效电子邮件地址硬弹回的情况。
软弹回
软弹回通常表示临时交付问题，并且 MailPick 的处理方式与硬弹回不同。当电子邮件地址软弹回时，它会立即在活动报告中显示为软弹回。
如果电子邮件地址在其他活动中继续软弹回，则该地址最终将被视为硬弹回并从您的列表中清除。在将软弹信转换为硬弹信之前，我们将允许对没有订阅历史的电子邮件地址进行 7 次软弹回，对有先前订阅历史的联系人最多允许 15 次软弹回。虽然电子邮件地址可能软弹回的原因有很多，但这些是可能发生这种情况的一些常见原因。
- 邮箱已满（超过配额）。
- 邮箱配置不正确。
- 收件人电子邮件服务器已关闭或脱机。
- 收件人电子邮件服务器在一段时间内发送了太多电子邮件。
- 电子邮件过大。
- 电子邮件因内容而被阻止。
- 电子邮件不符合收件人服务器的策略。
- 电子邮件不符合收件人服务器对身份验证的 DMARC 要求。
- 电子邮件不符合收件人服务器的反垃圾邮件要求。
- 电子邮件不符合收件人服务器的防病毒要求。
- 电子邮件不符合收件人服务器的发件人要求。
- 电子邮件无法在电子邮件服务器之间中继。
- 由于未知原因无法转发电子邮件。
下一步
既然您知道什么是硬弹回和软弹回，您就可以在电子邮件活动报告中查看弹回详细信息。密切关注您的弹回率是个好主意，以确保您的电子邮件到达您的联系人。这可以帮助您遵守垃圾邮件法律，避免因弹回而导致的邮件传递暂停。