为什么邮件打开会存在误差

为了跟踪电子邮件打开情况，我们在每个电子邮件的底部使用一个通常称为像素的小图像。当像素加载时，我们会认为电子邮件已被打开，并且会在您的统计报告中反映出来。

在您自己打开它之前，有时可能会发生这种情况：少数电子邮件客户端、防火墙和防病毒产品会在收到电子邮件后立即自动加载电子邮件中的图像，这种行为称为图像预取。由于用于跟踪的像素，在这两种情况下都会加载，因此无法辨别真正的打开和电子邮件服务端执行的图像预取之间的区别。因此，虽然打开可以很好地表明谁在与您的电子邮件进行互动，但它们不是始终 100% 的准确。

在 Apple 发布 iOS15 之后，您可能会看到打开率有所提高，尤其是对于那些使用 Apple 设备已更新到新 iOS 版本的联系人。iOS15 对他们处理电子邮件的方式进行了更改，以保护用户隐私，并且发送到连接到 Apple Mail 应用程序（在 iPhone、iPad 和 Mac 上）的邮箱的电子邮件将在设备使用 WiFI 时预取图像。这意味着电子邮件很可能会在您或您的读者实际打开电子邮件之前显示为“已打开”。

但是，这不会对受众列表进行清洁处理（例如删除那些 X 个月未打开电子邮件的人）有任何影响。这是因为，只有当邮箱处于活动状态并连接到邮件帐户时 Apple 才会打开。您继续可以通过删除或禁用在给定时间段内未打开任何邮件活动的联系人，来删除非活跃联系人。

如果您希望减少对您的收件人进行的跟踪，并且不希望监控打开率或点击率，我们支持在每个邮件活动的基础上禁用跟踪。